ラグビーワールドカップのチケットが届かないのはなぜ?お問い合わせ先や原因・対処法を紹介!

こんにちは!

 

ラグビーワールドカップ日本大会のチケットは、第3次一般販売までが終わりました。

すでにチケットを手にした方もいらっしゃいますよね。

 

ところが、「まだチケットが届いていない」という声があります。

ラグビーワールドカップまでもう間もなくなのに、まだチケットが手元にないと不安ですよね。

 

いろいろなケースが考えられます。

なので、どんな事例があって、どう解決すればよいか、一つ一つ挙げていきますね。

 

今回は、ラグビーワールドカップ2019のチケットが届かないのはなぜなのか、その原因と対処法、お問い合わせ先を紹介します!!

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ラグビーワールドカップのチケットの発送について紹介!!

ラグビーワールドカップ2019日本大会のチケットは、販売自体は2018年からすでに始まっています。

チケット発送が開始されたのは、2020の7月下旬からです。

ですから、去年のうちにチケットを申し込んだ方は、待ちきれないのかもしれませんね。

 

ラグビーワールドカップ2019日本大会では、全48試合で180万枚ほどのチケットが用意されています。

3月の第2次一般販売の時点で、すでに129万枚のチケットが販売されました。

 

日本で行われる大会ですが、発送先は全世界です。

100万枚以上のチケットを、世界のあらゆる地域に発送します。

そうなると、時間がかかるのは当然ですよね。

だから、まだ慌てなくても大丈夫ですよ。

9月になってもチケットが届かないようであれば、少し問題になりますが。

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ラグビーワールドカップ2019のチケットが届かない原因は?

もっとも考えられる原因は、購入手続きの際に起きたと考えられます。

 

チケットの発送については上で紹介しましたが、すべてのチケットが自宅に発送されるわけではありません。

まず、ID登録の時に入力した住所に、チケットが届くことになっています。

違う住所を入力した場合は、そちらに配送されていますね。

 

それと、引き取り方法を選択する時です。

 

ここで「配送」を選択した場合に、登録した住所へ、紙のチケットが発送されます。

その方々だけが、7月下旬からチケットを配送してもらえ、チケットを実際に手にすることができるのです。

 

では、「電子チケット」を選択した場合はどうなるのか?

電子チケットの発行は、9月上旬からとなります。

ですので、こちらを選択した方はもう少し待つことになりますが、心配しなくても大丈夫ですよ。

 

ちなみに、8月10日(土)からの第4次一般販売以降は、すべて電子チケットでの販売となります。

9月上旬に、手続きや表示・印刷の方法など、詳細をお知らせするとのことです。

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ラグビーワールドカップ2019のチケットの問い合わせ先や対処法は?

まずは、自分はどのようなチケットを購入したか、改めて確認する必要があります。

 

ログインした後に、「マイチケット」という所をクリックします。

すると、申し込んだチケットの内容が確認することができるのです。

ひょっとしたら思い違いがあるかもしれませんので、まずは申し込み内容を確認しましょうね。

 

それでも原因がわからないこともあります。

発送ミスなども考えられますからね。

そういった場合は、先ほどの「マイチケット」の右の方にある「FAQ」をクリックします。

FAQではいろいろな疑問に対する答えが多く載せられていますので、そこを参考にしましょう。

 

それでもわからない、担当者に直接話を聞きたい、という方は、

ラグビーワールドカップ2019大会組織委員会 チケットカスタマーセンター  電話 0570-09-2019

までお電話をかけてみてください。10時から18時までの対応となっています。

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ところで、国内外にはチケット転売サイトがいくつかありますね。

そのサイトを利用してチケットを購入したが、チケットがなかなか発送されないというトラブルが続出しています。

ラグビーワールドカップに限らず、いろいろなイベントのチケットで発送トラブルが起きていますね。

チケットの発送を催促したり、解約して返金を請求したりして、その労力が大変だったという記事をよく目にします。

 

年6月の法改正により、主催者の許可なしにチケットを定価以上で販売する行為は、法律で罰せられることになりました

転売サイトを利用すると、法に触れる可能性があります。

 

公式チケットサイトでは、このように警告を発しています。

本チケットサイト以外のウェブサイトで購入したチケットは無効とされ、使用できませんのでご注意下さい。」

そして、有名なチケットサイトの具体名を挙げて注意喚起をしています。

 

ですので、転売サイトで購入したチケットでは、ラグビーワールドカップを観戦できない可能性が高いです。

そういった場合、取りうる対処法は、

  • 消費者センターに相談する
  • クレジットカード会社に連絡して、決済できないようにカードを止めてもらう
  • 直接チケットサイトに掛け合う

などがあります。

いずれにしても、当該サイトの連絡先や購入履歴、相手とのやり取りを記録したものなど、なるべく情報を保管するべきですね。

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まとめ

今回は、

  • ラグビーワールドカップ2019のチケット発送
  • ラグビーワールドカップ2019のチケットが届かない原因
  • ラグビーワールドカップ2019のチケットの問い合わせ先や対処法

について紹介しました。

 

ラグビーワールドカップのチケットは、結構いい値段がしますよね。

だから、ちょっとでも配送が遅れると不安になる気持ちはわかります。

 

しかし、主催者側もそこはちゃんとやってくれます。

なにしろ世界中のラグビーファンを相手にしなければなりませんから。

 

トラブルには必ず原因があります。

なので、焦らずにまずは落ち着いてから対処しましょうね。

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3 件のコメント

  • 郵便番号入力ミスのため、チケットが届かない為、問い合わせするもラグビーワールドカップチケットカスタマーセンターに電話繋がらない、メールで問い合わせても返事が返ってこない。

    • チケット最終的に届きません。チケットを送ったというメールを主催者からもらい、追跡して調べたら郵便局にて当所が不明のため差出人に返送されていました。マイカウントの住所確認しても間違っておりません。その後主催者から再送のメールをもらうが、一向にチケットは届きません。メールで何回も催促するもナシのつぶて。電話など全然ラチあきません。もう間に合わない。当日の試合会場で受け取れるでしょうか。

      • こんにちは。
        大変な思いをされているのですね。
        運営側の問題かもしれませんが、私の方でも良き方向に向かうよう問い合わせをしてみますね。
        相手は届いているはずだとおっしゃっているのでしょうか?

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